Rückgabe und Umtausch
Es kann passieren, dass Sie das Produkt erhalten Sie eine Rücksendung wünschen. Die möglichen Gründe dafür können sein:
1.) Sie haben den falschen Artikel bestellt haben, oder wenn Sie sind nicht zufrieden mit dem Produkt.
2.) Das Produkt ist innerhalb der Garantiezeit einen defekt verloren ging.
Hier können Sie mehr darüber Lesen, wie können Sie in solchen Situationen Ihrem Produkt oder zur Bestellung haben, können Sie es zurück zu Ihnen.
Den falschen Artikel bestellt oder nicht zufrieden sind mit
Wenn Sie ein Falsches Produkt bestellt wurde, oder sind nicht zufrieden mit dem Produkt und möchten, dass die Rückkehr zu uns innerhalb von 14 Tagen. Die Gefahr der Rücksendung der Ware an den Verbraucher. Ein Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn es ist komplett, unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Eine defekte oder fehlerhafte Artikel (s)
Immer in Kontakt mit unserem Kunden-service-team info@gentec.nl
Die Rückgabe der Ware zu Gentec Energy B. V., die Rückkehr-Adresse ist unten erwähnt. Stellen Sie sicher, eine Rückkehr zu machen, die der folgenden:
1.) Eine Kopie der Rechnung, mit der die Rücksendung geschickt werden.
2.) Die Rücksendung muss begleitet werden mit einem eindeutig formulierten Beschwerde.
3.) Die richtige Verpackung des Produkts nicht beschädigt werden.
4.) Eine klare Angabe Ihres namens, Ihrer e-mail-Adresse und eine Telefonnummer, wo Sie erreicht werden können.
5.) Haben Sie ausreichend frankiert auf Ihre Rückkehr Paket.
Adresse
Gentec Energy B. V.
Methode 5 und 6
8502 TM, Joure
Die Niederlande
Die Kosten der Rücksendung der Sendung
Die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden. Außerdem, wenn wir falsch sind
Produkt geliefert wird oder das Produkt defekt ist.
Alle Rücksendungen müssen im Voraus bezahlt sein, ansonsten wird die Lieferung nicht angenommen werden, von Gentec Energie. In diesem Fall die Versandkosten werden Ihnen mit der Gutschrift auf dem bank-Konto der oben genannten sollte es sein.
Im Falle einer bank, die im Zusammenhang mit irgendeinem Ausfall werden unsere Kunden für das zurückgegebene Produkt-und test-Fehler. Wenn es kein defekt gefunden, die Kosten für den Versand und die Kosten berechnet.
Anregungen und Beschwerden
Gentec.nl wird kontinuierlich an die Leistungen zu verbessern und zu halten Kunden glücklich. Wenn Sie Anregungen haben um unseren service zu verbessern und/oder Beschwerden über unseren service haben, bitte Kontaktieren Sie unsere Kundenservice-Abteilung per Tel.:+31(0)58-2883944, e-Mail: info@gentec.nl. Wir werden versuchen, Ihre Beschwerde so bald wie möglich um Ihre Frage zu beantworten.